amandagonzalezsevilla

SI PREGA DI NOTARE CHE I RESI NON SONO GRATUITI; SI APPLICANO
COSTI.
È possibile restituire il mio ordine? Sì. Se non è soddisfatto
degli articoli ordinati, può restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.
In questo caso, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
1.
L’ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti appropriati e l’imballaggio è arrivato esattamente
nelle stesse condizioni del prodotto.
2.
Il prodotto è stato evidentemente maneggiato normalmente; sono esclusi i danni dovuti a un
uso negligente.
3.
I prodotti per i quali l’igiene è importante sono stati puliti accuratamente prima
dell’inizio della procedura di reso.
4.
Il prodotto è stato riscontrato difettoso immediatamente dopo la ricezione.
5.
Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6.
Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni
sono soddisfatte, verrà riconosciuto ufficialmente entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati
utilizzati o danneggiati senza nostra responsabilità.

Come posso restituire il mio ordine?
Se il suo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segua questi passaggi per avviare
la procedura di reso:
•
Invii un’e-mail a: amandaagonzalezzshop@gmail.com
•
Si assicuri che l’e-mail contenga quanto segue:
◦
Numero dell’ordine
◦
Motivo della richiesta di reso
◦
Foto del prodotto in caso di danni
◦
◦ Nome + cognome del cliente
Indirizzo del cliente

Successivamente la contatteremo e le forniremo l’indirizzo per il reso. Non invii mai
il reso al mittente; le invieremo l’indirizzo corretto dopo la sua richiesta. Lei, il
cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore
ha diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se è una persona
fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente connessi alla
propria attività commerciale o professionale:

A. CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui lei, o un
terzo da lei designato diverso dal vettore, ha ricevuto o accettato gli ultimi beni.
Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena
effettuati. Non possiamo quindi interrompere la procedura di spedizione prima della consegna, per cui
non è possibile un rimborso alla ricezione dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua
decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara, ad esempio via
e-mail. Il recesso si completa quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione
dei beni sono a carico dell’acquirente.
Avviso per le spedizioni in transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, i tempi di transito possono essere più
lunghi e non sono sotto il nostro controllo. Se i prodotti sono già in viaggio
verso di lei, l’annullamento non è possibile. Attenda di ricevere i beni e poi li restituisca.
Naturalmente può comunicarci in anticipo il suo recesso. Per garantire un reso il più
rapido possibile, le chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso
Se recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti ricevuti, ad
eccezione delle spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta
di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da
noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno
in cui riceviamo la comunicazione del suo recesso e i beni. Per il rimborso
utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo
espresso accordo contrario con lei; in nessun caso le verranno addebitati costi
per il rimborso.
** TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN
ASIA A SPESE DEL CLIENTE.